我國(guo) 大(da)型家(jia)居賣場(chang) 顧客滿意度據中國(guo)企業品牌研(yan)究(jiu)中xing)氖shu)據顯示,2019年我國(guo)大(da)型家(jia)居賣場(chang)顧客滿意度指數(shu)得分(fen)排(pai)名第(di)一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞典(dian),C-NPS(淨推薦值)為81.9,Promote(推薦者比例)為82.6%,Passive推薦者比例為84%,Detractor(貶損者比例)為79.6%。

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字體大(da)小︰大(da) 2020-03-31 00:19  來源︰中國(guo)報告網

中國(guo)報告網提示︰據中國(guo)企業品牌研(yan)究(jiu)中xing)氖shu)據顯示,2019年我國(guo)大(da)型家(jia)居賣場(chang)顧客滿意度指數(shu)得分(fen)排(pai)名第(di)一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞典(dian),C-NPS(淨推薦值)為81.9,Promote(推薦者比例)為82.6%,Passive推薦者比例為84%,Detractor(貶損者比例)為79.6%。

        據中國(guo)企業品牌研(yan)究(jiu)中xing)氖shu)據顯示,2019年我國(guo)大(da)型家(jia)居賣場(chang)顧客滿意度指數(shu)得分(fen)排(pai)名第(di)一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞典(dian),C-NPS(淨推薦值)為81.9,Promote(推薦者比例)為82.6%,Passive推薦者比例為84%,Detractor(貶損者比例)為79.6%。

2019年我國(guo)顧客滿意度指數(shu)大(da)型家(jia)居賣場(chang)品牌排(pai)名細分(fen)zhong)副/span>

2019排(pai)名

排(pai)名變化

品牌

品牌發源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推薦值)

(推薦者比例)

(被huan)dong)者比例)

(貶損者比例)

第(di)1名

--

宜家(jia)IKEA

瑞典(dian)

81.9

82.6

84

79.6

第(di)2名

--

居然之(zhi)家(jia)

北京

76.9

78.3

79.2

74

第(di)3名

new

百姓(xing)家(jia)居

 

74.6

73.5

76.5

73.3

第(di)4名

3

紅星美凱龍(long)

上海

71.3

71.7

72.8

69.6

第(di)5名

-2

百安居

英國(guo)

71.2

74.2

71.9

69.1

第(di)6名

--

廣大(da)環(huan)球

湖南

71.2

72.6

74.2

67.5

第(di)7名

-2

東方家(jia)園(yuan)

北京

64.5

62.4

67.5

62.6

第(di)8名

--

明珠家(jia)居

陝(shan)西

62.4

56.4

64.1

63.6

第(di)9名

-5

好美家(jia)

上海

61.7

74.5

64.7

52.4

第(di)10名

-1

愛家(jia)家(jia)居

北京

59.8

59.3

64.8

55

第(di)11名

--

金海馬(ma)

廣東

58.3

65.2

56.5

56.6

第(di)12名

-2

大(da)明宮建(jian)材家(jia)居

陝(shan)西

53.1

50

58.3

49.5

第(di)13名

new

歐亞達家(jia)居

湖北

38.3

41.2

38.2

36.9

行(xing)業均值

72.3

72.5

74.3

70.2

數(shu)據來源︰工信部,中國(guo)企業品牌研(yan)究(jiu)中xing)/span>

        參考觀研(yan)天(tian)下(xia)發布(bu)《2020年中國(guo)大(da)型家(jia)居賣場(chang)行(xing)業分(fen)析報告-行(xing)業現狀調查與未來規劃分(fen)析

2019年我國(guo)大(da)型家(jia)居賣場(chang)顧客滿意度指數(shu)排(pai)名情(qing)況

數(shu)據來源︰工信部,中國(guo)企業品牌研(yan)究(jiu)中xing)/span>

資料(liao)來源︰工信部,觀研(yan)天(tian)下(xia)整理,轉載請注(zhu)明出處(SYL)
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