我國 快時(shi)尚服裝(zhuang) 顧客滿(man)意度據中國企業品牌研究中心數據顯(xian)示,2020年我國快時(shi)尚服裝(zhuang)顧客滿(man)意度指數得分排名(ming)第一的是(shi)優衣庫,品牌發源地為日本(ben),C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為29.2,Promote(推(tui)薦者比例)為46.1%,Passive推(tui)薦者比例為37.1%,Detractor(貶損者比例)為16.8%。

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字體大小︰ 2020-03-31 00:00  來(lai)源︰中國報告網

中國報告網提(ti)示︰據中國企業品牌研究中心數據顯(xian)示,2020年我國快時(shi)尚服裝(zhuang)顧客滿(man)意度指數得分排名(ming)第一的是(shi)優衣庫,品牌發源地為日本(ben),C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為29.2,Promote(推(tui)薦者比例)為46.1%,Passive推(tui)薦者比例為37.1%,Detractor(貶損者比例)為16.8%。

        據中國企業品牌研究中心數據顯(xian)示,2020年我國快時(shi)尚服裝(zhuang)顧客滿(man)意度指數得分排名(ming)第一的是(shi)優衣庫,品牌發源地為日本(ben),C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為29.2,Promote(推(tui)薦者比例)為46.1%,Passive推(tui)薦者比例為37.1%,Detractor(貶損者比例)為16.8%。

2020年我國顧客滿(man)意度指數快時(shi)尚服裝(zhuang)品牌排名(ming)細分指標

2020排名(ming)

排名(ming)變(bian)化

品牌

品牌發源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推(tui)薦值(zhi))

(推(tui)薦者比例)

(被動者比例)

(貶損者比例)

第1名(ming)

--

優衣庫

日本(ben)

29.2

46.1

37.1

16.8

第2名(ming)

10

唐獅(shi)

 

11.9

34.1

43.7

22.2

第3名(ming)

2

H&M

瑞典(dian)

9.6

30.4

48.8

20.8

第4名(ming)

-2

ZARA

西班(ban)牙

5.8

27.2

51.4

21.4

第5名(ming)

6

熱風

上海

5.6

31

43.5

25.5

第6名(ming)

2

UR

法(fa)國

2.7

30.7

41.3

28

第7名(ming)

3

C&A

荷蘭

1.7

27.1

47.5

25.4

第8名(ming)

-2

無印(yin)良品

日本(ben)

0.5

25.4

49.7

24.9

第9名(ming)

-5

FOREVER21

美國

0

34.2

31.5

34.2

第10名(ming)

-7

GAP

美國

-6.5

15.7

62.2

22.1

第11名(ming)

-2

Bershka

西班(ban)牙

-8.2

17.2

57.4

25.4

第12名(ming)

-5

Pull&Bear

上海

-15.9

14.5

55.1

30.4

第13名(ming)

--

Banana Republic

美國

-23.7

12.2

51.8

36

第14名(ming)

--

TOPSHOP

英(ying)國

-30.4

14.5

40.6

44.9

行業均值(zhi)

13

34.3

44.4

21.3

數據來(lai)源︰工信部,中國企業品牌研究中心

        參考觀研天(tian)下發布《2020年中國快時(shi)尚服裝(zhuang)行業分析報告-市場現狀(zhuang)調查與未來(lai)商機預測

2020年我國快時(shi)尚服裝(zhuang)顧客滿(man)意度指數排名(ming)情況

數據來(lai)源︰工信部,中國企業品牌研究中心

資料(liao)來(lai)源︰工信部,觀研天(tian)下整理,轉載請注(zhu)明出處(chu)(SYL)
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中國報告網提(ti)示︰據中國企業品牌研究中心數據顯(xian)示,2020年我國快時(shi)尚服裝(zhuang)顧客滿(man)意度指數得分排名(ming)第一的是(shi)優衣庫,品牌發源地為日本(ben),C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為29.2,Promote(推(tui)薦者比例)為46.1%,Passive推(tui)薦者比例為37.1%,Detractor(貶損者比例)為16.8%。

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